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FAQ

  • Du fragst dich sicher schon, was ist eigentlich Kunstharz?
    Kunstharze sind synthetische Harze (Polymere), die durch Polymerisations-, Polyadditions- oder Polykondensationsverfahren hergestellt werden. Sie können durch Naturstoffe wie pflanzliche Öle oder natürliche Harze modifiziert sein.
  • Kann es Luftblasen enthalten?
    Luftblasen in Kunstharz können etwa bei dem Mischvorgang aus Harz und Härter entstehen. Durch das zwingende Umrühren beider Komponenten wird auch unvermeidbar Luft untergemischt, welche in Form von kleinen Luftbläschen sichtbar wird. Auch wenn man Diese wieder eliminieren kann, worauf ich höchst penibel achte, kann es vorkommen, dass sich Luftblasen in deinem fertigen Unikat befinden. Das Material arbeitet und entwickelt sich während des gesamten Trocknungsprozesses individuell & willkürlich, sodass auch nach meinem letzten, prüfenden Blick, bevor es in die Trocknungsphase geht, Luftblasen entstehen können. Diese können sich nicht nur im Inneren befinden, sondern auch nach außen geöffnet an der Oberfläche & den Kanten. In der Regel entstellen sie weder das Unikat, noch machen sie es unbrauchbar – kauft man ein handgemachten Unikat aus Kunstharz, so muss man damit potentiell klarkommen, dass Luftblasen damit einhergehen. Luftblasen in deinem Unikat stellen damit also keinen Reklamationsgrund dar. Unperfekt perfekt – dafür ist es ja aber auch liebevolle Handarbeit.
  • Wie sind die Oberflächen & Unebenheiten ?
    Die Oberfläche der Unikate aus Kunstharz ist im besten Fall spiegelglatt und glänzend. Damit das der Fall ist, gieße ich alle Produkte in mehreren Schichten, denn eingearbeitete Details, wie zum Beispiel die Blumen oder das Blattgold, schwimmen aufgrund ihres leichten Gewichts nach oben an die Oberfläche und ragen somit heraus. Als Ausgleich und für eine perfekte Oberfläche kommt dann noch eine weitere, klare Topcoat-Schicht auf dein Unikat, um die kleinen Unebenheiten auszugleichen. Es kann jedoch, wenn auch selten, vorkommen, dass nicht alle Unebenheiten eingeschlossen werden & diese dann entsprechend auf der Oberfläche wiederzufinden und zu fühlen sind. Ich gebe mir selbstverständlich größte Mühe damit dies nicht passiert & dein Unikat so perfekt wie möglich ist. Da es jedoch zu schade und verschwenderisch wäre, dein individuell von dir zusammengestelltes und von mir gegossenes Unikat, mit einer minimal unperfekten Oberfläche wegzuwerfen, erhältst du es trotzdem, sollten die Unebenheiten tragbar sein. Stufe ich diese Unregelmäißgkeit als „schlimm“ ein, fertige ich dir selbstverständlich ein neues Unikat, ohne, dass du davon etwas mitbekommst, außer dass sich die Lieferzeit eventuell etwas verlängert. Unebenheiten stellen keinen Reklamationsgrund dar.
  • Welche Beschaffenheit weist das Material auf?
    Kein Angst – auch wenn die Produkte teilweise wie Glas aussehen, kann das Material damit nicht verglichen werden. Kunstharz ist eine Art Kunststoff und damit auch sehr robust. In der Regel musst du keine Angst haben, wenn dir etwa dein Resin-Schlüsselanhänger einmal runterfällt, denn das Material ist sehr bruchfest und stabil, wenig flexibel. Kratzer, Schnitte oder Ähnliches können jedoch auf der Oberfläche deines Epoxidharz-Unikats bestehen bleiben, doch das sind auch einfach nur normale Gebrauchsspuren.
  • Was für ein Makramee Garn nutzt du?
    Mein Makramee Garn besteht aus Recycletes Baumwollgarn OEKO-TEX Zertifizierung Hergestellt aus 80% recycelter Baumwolle und 20% Polyester Eine gewebtes Kordel mit einer dünneren Kordel im Inneren.
  • Versandrichtlinien
    Versandkosten in der Schweiz: Eine Versandkostenpauschale Polster Cuvert von Sfr. 4.90 Zustellung gegen Unterschrift Sfr. 9.00. Als Paket B-Post 8.-, A-Post 10.- Versandkosten Ausland: Eine Versandkostenpauschale von Sfr. 14.00 wird berechnet. Zustellung gegen Unterschrift Sfr. 20.00. Mindermengenzuschlag: Bei Bestellungen unter Fr. 15.-- werden wir einen Zuschlag von Sfr. 3.- berechnen.
  • Zahlungen
    Deine Bestellung muss immer im Vorhinein bezahlt werden, also bevor ich damit beginne dein Unikat zu fertigen. Die Bezahlung kannst du über Paypal, Visa, Mastercard, American Express, Klarna etc tätigen oder als Überweisung (Vorkasse) oder Twint. Im Laufe des Bestellprozesses fragt dich der Shop nach deiner gewünschten Zahlungsart & bearbeitet dies entsprechend. So wirst du direkt zu Zahlungsmethoden weitergeleitet und kannst dort bezahlen oder bekommst bei der Vorkassen-Methode direkt die benötigten Angaben angezeigt. Als Verwendungszweck bei Bank-Überweisungen oder Twint ist immer die Bestellnummer zu verwenden, da die Zahlung sonst nicht zu geordnet werden kann. Ist nach 7 Tagen kein Geldeingang zu verzeichnen, so wird deine Bestellung automatisch storniert.
  • Sofortkauf
    Sofortkäufe stellen bereits hergestellte Produkte dar. Den Sofortkauf kaufst du genau so, wie er auf dem Bild abgebildet ist, es kann aber von der Verteilung von denn Farben sowie Details Unterscheiden. Außerdem weisen Sofortkäufe aufgrund der wegfallenden Anfertigungszeit eine deutlich schnellere Lieferzeit auf. Wenn es also mal schnell gehen muss und du zB. noch spontan ein Geschenk benötigst, sind meine Sofortkäufe genau das Richtig für Dich, denn sie können noch am gleichen Tag deiner Bestellung versendet werden. Solltest du einen Sofortkauf und ein individuell zusammenstellbares Produkt kaufen, so erfolgt der Versand zusammen, dann, wenn alle Artikel hergestellt wurden.
  • Mit was wird Versendet?
    Wir versenden mit der Schweizerischen Post.
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